納品後のお礼メールが一番うれしい瞬間です
こんにちは！中古機械屋、ジーエムの吉見です。
先ほど、自動カンナ盤を納品させていただいたお客様から、
とても丁寧なお礼のメールをいただきました。
無事に設置が終わり、問題なく稼働していること、
そして「整備もしっかりされていて安心しました」という言葉。
この一文を読んだとき、正直ほっとしましたし、本当にうれしかったです。
中古機械というと、
「ちゃんと動くのか」
「すぐ止まらないか」
「買ってからが不安」
そう思われる方も少なくありません。
だからこそ私は、
ただ機械を売るのではなく、
自分が現場で使う立場だったらどうか
お客様が安心してスイッチを入れられるか
そこを一番大事にして整備しています。
今回も、年末年始をまたぐ納品ではありましたが、
最終チェックまで妥協せず、できる限りの整備を行いました。
その結果として、納品後に「問題なく動いています」「安心しました」
そう言っていただけたことが、何よりのご褒美です。
機械は、現場で使われてこそ意味があります。
そして、その機械で作られた製品が、
さらにその先のお客様を喜ばせていく。
その流れの一部に関われていることを、改めてありがたく感じました。
このブログは、
「中古機械って実際どうなんだろう？」
「誰に相談すればいいか分からない」
そんな方の不安を少しでも減らしたくて続けています。
これからも、納品して終わりではなく、
納品してからが本当のお付き合いだと思って、
一台一台、真面目に向き合っていきます。
