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お客様からのご紹介にとってもうれしい気持ちになりました

こんにちは！中古機械屋、ジーエムの吉見です。

今日は、とってもうれしい出来事があったので書いちゃいます。

当社で木工機械をご購入いただいたお客様が、なんと新しいお客様をご紹介くださいました。お問い合わせをいただいた瞬間、「ああ、うれしいなあ」と心の底から思いました。

機械を買っていただいたうえに、さらに知り合いの方まで紹介していただけるというのは、整備士として、販売に携わる者として、これ以上ない励みになります。日々コツコツと整備して、できる限り良い状態で機械を届ける。その積み重ねが、こうしてつながっていくんだなと実感しました。

今回は木工機械の入替えに関するご相談でしたが、まずはしっかりお話を聞いて、お客様の作業内容に合う最適な機械をご提案させていただく予定です。

当社は「困った時に気軽に相談できる」そんな機械屋を目指しています。こうしたご紹介のご縁は本当にありがたいので、これからも一つ一つ大切にしていきます。

お問い合わせ対応とご案内事項について

こんにちは！木工機械販売.com、ジーエムの吉見です。

本日は「お問い合わせ」に関する当社の方針についてお知らせします。

最近、「この機械の仕様を教えてほしい」「パンフレットをもらえますか？」といったお問い合わせを多くいただいております。当社で資料やパンフレットをご用意できる場合は、できる限り迅速に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

一方で、「機械が故障したのですが、どうしたらよいですか？」というご相談については、
いつもお世話になっているお得意先様や、実際に現場に伺える場合を除き、電話やメールだけでの故障対応は行っておりません。
これは、現物を見ていない機械については、責任を持った判断やご案内が難しいためです。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

また、当社の協力先（業者など）を第三者にお知らせすることは一切ありませんので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社にお問い合わせいただくお客様は、マナーや常識をしっかりと持った良心的な方ばかりで、いつも感謝しております。ただし、昨今の人件費高騰などの事情もあり、「合い見積もりで他社と競わせるためだけに見積依頼をされるお客様」は、お断りさせていただいております。基本的にお見積りは無料ですが、ご理解のほどお願いいたします。

今後も、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。